O Que é um Robô Social?

Os robôs sociais interagem com as pessoas e podem até ajudar crianças a desenvolver habilidades sociais ou oferecer suporte a pessoas com demência.

Avanços em inteligência artificial (IA) e visão computacional possibilitaram a criação de robôs sociais, muitos dos quais conseguem interpretar expressões faciais e identificar emoções como frustração, preocupação, felicidade ou empolgação. No entanto, eles ainda não possuem empatia real nem compreensão emocional genuína, o que impede que se tornem verdadeiramente conscientes.

O Que é um Robô Social?

Robôs sociais são plataformas de inteligência artificial equipadas com sensores, câmeras, microfones e outras tecnologias, como visão computacional, para que possam interagir e se envolver melhor com humanos ou outros robôs. Eles variam em forma e tamanho, podendo ter desde faces humanizadas em pedestais fixos até robôs peludos que se assemelham a filhotes de cachorro.

De acordo com Alexander Kernbaum, diretor interino do Laboratório de Robótica do SRI International, quando pensamos em robôs sociais, imaginamos máquinas capazes de se comunicar e entender intenções e emoções, assim como os humanos fazem. No entanto, os robôs podem realizar essa interação de diversas formas, como:

• Decifrar expressões faciais e responder com um sorriso.
• Acompanhar pessoas com os olhos para demonstrar atenção e engajamento.

Os robôs sociais representam um grande avanço na interação entre máquinas e humanos, criando novas possibilidades em educação, saúde e suporte emocional.

Como os Robôs Sociais São Utilizados?

Apesar de não possuírem consciência, os robôs sociais oferecem companhia, suporte emocional e aprendizado para crianças e adultos. Muitas pessoas brincam, conversam e até abraçam esses robôs como fariam com um animal de estimação.

Além disso, esses robôs também são utilizados em ambientes industriais, como armazéns e fábricas, onde trabalham em conjunto para transportar mercadorias. Outra aplicação importante é na pesquisa e desenvolvimento, permitindo que cientistas estudem a interação entre humanos e robôs e avancem ainda mais nesse campo.

Os robôs sociais são mais frequentemente encontrados nas seguintes áreas:

• Apoio ao desenvolvimento infantil – Usados principalmente em terapia para autismo e aprendizado socioemocional.
• Terapia para idosos e pessoas com demência – Animais de estimação robóticos ajudam a reduzir a solidão e oferecem conforto emocional.
• Atendimento ao cliente – Muitos robôs sociais atuam como concierges em hotéis, shoppings e centros comerciais, oferecendo suporte e informações.
• Assistência pessoal – Dependendo da definição de “robô”, alguns podem ser considerados parte do nosso dia a dia, como os assistentes virtuais em smartphones, incluindo Siri, Google Assistant e Alexa, que nos ajudam a evitar o trânsito, enviar mensagens e gerenciar compromissos.

Exemplos de Robôs Sociais

Os robôs sociais continuam evoluindo e estão presentes no ambiente de trabalho, nas ruas e até em lares. Confira um exemplo de robô social em uso atualmente:

Furhat – Furhat Robotics

Furhat é um robô social personalizável, utilizado para desenvolvimento de protótipos e aplicações. Pesquisadores e desenvolvedores podem atualizar seu código para testar modos de resposta verbal e não verbal.

Características do Furhat:

• Possui máscaras intercambiáveis, podendo assumir aparências humanas variadas, representando diferentes idades, gêneros e etnias. Ele também pode exibir rostos de cães e personagens de anime.
• Mais de 200 vozes disponíveis para comunicação.
• Capacidade de expressar emoções por meio de movimentos faciais, inclinação da cabeça e contato visual.
• Sensores de visão computacional para rastreamento facial – pode analisar expressões faciais e interagir com até 10 pessoas ao mesmo tempo.

Segundo a Furhat Robotics, seu robô social pode até levantar as sobrancelhas para enfatizar certas falas durante uma conversa, tornando a interação mais natural e envolvente.

Os robôs sociais continuam avançando e desempenhando papéis cada vez mais presentes no cotidiano!

Jennie – Tombot

Jennie é um cão robótico desenvolvido para oferecer suporte emocional a pessoas com condições de saúde como demência, ajudando a minimizar os efeitos da depressão, ansiedade e solidão.

Principais características:

• Sensores de toque para responder a carícias.
• Software de comando de voz, permitindo interação com o usuário.
• Inspirado em um filhote de Labrador Retriever, com movimentos realistas.
• Capacidade de abanar o rabo e emitir sons semelhantes aos de um cachorro real.

Jennie proporciona conforto e companhia, tornando-se uma alternativa terapêutica para idosos e pessoas que não podem ter um animal de estimação.

Misty – Misty Robotics

Desenvolvido pela Misty Robotics (adquirida pela Furhat em 2022), Misty é um robô social programável e móvel, utilizado inicialmente para triagem de temperatura em ambientes de trabalho e saúde. Hoje, está ganhando destaque na educação.

Principais características:

• Expressa emoções por meio dos olhos e sons, demonstrando alegria ou tristeza.
• Movimentos da cabeça, pescoço e braços, transmitindo curiosidade ou empolgação.
• Responde ao toque e reconhece pessoas, lembrando rostos e nomes.
• Capaz de detectar e evitar obstáculos no ambiente.

Misty está se tornando um aliado importante para tornar a interação homem-máquina mais natural e intuitiva.

Moxie – Embodied

Considerado pela revista Time como uma das melhores invenções de 2020, Moxie é um robô social voltado para o aprendizado socioemocional de crianças, promovendo interações por meio de atividades lúdicas.

Principais características:

• Projetado para crianças de 5 a 10 anos.
• Responde a conversas, contato visual e expressões faciais.
• Capaz de lembrar pessoas, lugares e objetos, tornando a experiência mais personalizada.

Moxie tem sido utilizado para ajudar crianças a desenvolverem habilidades sociais e emocionais, tornando o aprendizado mais interativo e envolvente.

Os robôs sociais continuam evoluindo e desempenhando papéis cada vez mais importantes no suporte emocional, na educação e na assistência à saúde.
Mais Exemplos de Robôs Sociais

Orbit – Ben Powell

Orbit é um pequeno robô social criado por Ben Powell, graduado pela Universidade de Loughborough, na Inglaterra, para ajudar crianças com autismo a desenvolver habilidades sociais.

Principais características:

• Utiliza narrativas, toque físico e comunicação visual (como expressões faciais) para engajar crianças.
• Ajuda crianças a compreender emoções no contexto e a desenvolver habilidades sociais de forma independente.
• Possui personalidade, permitindo que as crianças criem uma conexão emocional com ele.
• Reage ao toque inadequado – se for apertado com força ou atingido, demonstra tristeza ou medo, ensinando sobre empatia e comportamento social apropriado.

Segundo Powell, que também foi diagnosticado com autismo leve de alto funcionamento, Orbit foi criado para ajudar crianças a reconhecer como suas ações afetam os outros.

QTrobot – LuxAI

QTrobot é um robô social utilizado por educadores e famílias para auxiliar crianças com autismo tanto nas escolas quanto em casa.

Principais características:

• Aumenta a atenção, o engajamento e a concentração, enquanto reduz a ansiedade e a sobrecarga sensorial.
• Ajuda no aprendizado socioemocional, tornando-o mais acessível para crianças neurodivergentes.
• QTrobot V2 – versão desenvolvida para pesquisa e desenvolvimento, equipada com:

• Câmeras 3D e microfones de alta qualidade
• Reconhecimento de texto para fala (TTS)
• Rastreamento de esqueleto humano
• Reconhecimento de emoções e gestos

Pesquisadores e instituições podem adquirir o QTrobot V2 para estudos em robótica social e interação humano-robô.

Abi – Andromeda Robotics

Abi é um robô companheiro humanoide desenvolvido pela Andromeda Robotics, projetado para oferecer suporte social e emocional.

Principais características:

• Utiliza câmeras OpenAI e um design humanoide para navegar pelos ambientes.
• Possui um mecanismo de diálogo baseado no GPT-3, permitindo conversas naturais.
• Usa aprendizado de máquina para lembrar rostos e expressar emoções.
• Em setembro de 2023, Abi começou a ser testada em lares de idosos na Austrália, em uma parceria da Andromeda Robotics com a Allity.

Abi é um exemplo de como robôs sociais estão sendo utilizados no cuidado a idosos, proporcionando interação e companhia para aqueles que podem sofrer com o isolamento.

Os robôs sociais continuam avançando e desempenhando papéis fundamentais na educação, saúde e bem-estar emocional!

O Futuro dos Robôs Sociais

O design será um fator essencial para aprimorar a interação entre humanos e robôs. Indicadores humanizados e familiares não apenas aumentam a segurança, mas também ajudam a gerenciar as expectativas das pessoas em relação às capacidades dos robôs.

No entanto, segundo Brad Porter, fundador e CEO da Collaborative Robotics, empresa que desenvolve robôs colaborativos (cobots) para ambientes industriais, gerenciar expectativas pode ser um desafio complexo de design.

A interação de um robô social voltado para crianças ou suporte emocional deve ser diferente da de um robô utilizado em ambientes de trabalho, onde as expectativas são distintas.

“Se você faz seu robô parecer um personagem humanoide de desenho animado, as pessoas esperarão que ele tenha comportamentos infantis e habilidades interativas semelhantes às de uma criança. Mas isso pode ser extremamente difícil de alcançar, porque as crianças são únicas, criativas e espontâneas, e programar tudo isso em um robô é um grande desafio.” — Brad Porter.

Além do design, a inteligência artificial (IA) também será fundamental para o futuro dos robôs sociais. Pesquisadores do Humans to Robots Laboratory, da Universidade Brown, estão desenvolvendo um sistema de IA que permite que robôs de navegação compreendam comandos em inglês, eliminando a necessidade de programação em código e simplificando a comunicação humano-robô no ambiente de trabalho e em outros contextos.

Para Alexander Kernbaum, diretor interino do Laboratório de Robótica do SRI International, devemos focar não no medo de que os robôs substituam os humanos, mas sim em tarefas que eles podem realizar melhor do que nós, devido ao acesso a enormes quantidades de dados.

Os robôs sociais com IA já demonstram grande potencial como ferramentas de aprendizado e suporte personalizado, sendo utilizados para:

• Ensinar crianças um segundo idioma.
• Ajudar crianças com autismo a desenvolver habilidades de comunicação.

Diferentemente dos humanos, os robôs sociais não são necessariamente melhores na execução de tarefas específicas, mas são consistentes e previsíveis, o que pode ser vantajoso em diversos cenários.

A questão não é apenas como os robôs sociais irão evoluir, mas como os humanos evoluirão ao lado deles.

Embora as pessoas possam se conectar com robôs sociais através do design e da inteligência artificial, ainda não está claro até que ponto esses robôs poderão ser integrados à vida cotidiana e se eles realmente ajudarão a facilitar relações humanas.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Para que serve um robô social?

Os robôs sociais oferecem suporte social e emocional para crianças com dificuldades de aprendizado e pacientes com demência. Além disso, esses robôs também desempenham funções em ambientes de trabalho, como movimentação de mercadorias e atendimento ao público.

Qual é o robô social mais famoso?

A Sophia é possivelmente o robô social mais famoso. Ela já apareceu em videoclipes, na capa da revista Cosmopolitan e várias vezes no programa The Tonight Show Starring Jimmy Fallon.

Quem foi o primeiro robô social?

O Kismet foi o primeiro robô social. Criado no final dos anos 1990 por Cynthia Breazeal, então aluna do MIT Media Lab, Kismet conseguia expressar emoções faciais para se comunicar com humanos, tornando-se um marco na robótica social.

A Siri é um robô social?

Apesar de a Siri possuir inteligência social suficiente para interagir com humanos em conversas básicas, ela é classificada como um assistente virtual e não como um robô social.

Os robôs sociais estão avançando rapidamente, e seu futuro dependerá de como as pessoas os aceitam e interagem com eles no dia a dia.

Com conteúdo do Builtin.